Resi e Cambi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto Frau, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per un rimborso completo o un cambio taglia. La nostra procedura è pensata per garantirti la massima flessibilità e semplicità nel gestire i tuoi capi.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account Frau e seleziona l'ordine che desideri restituire, indicando il motivo del reso e se preferisci un rimborso o un cambio.
Preparazione del Pacco
Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri e provvisti di tutti i cartellini originali applicati.
Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione prepagata inclusa nel pacco o ricevuta via email e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino.
Rimborso o Cambio
Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, procederemo con l'emissione del rimborso o l'invio del nuovo prodotto entro 7 giorni lavorativi.
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